Service Desk

De Service Desk van Argeweb staat elke werkdag van 9.00u tot 17.30u voor u klaar. U neemt contact op met de Service Desk via:

• Telefoon: 088 800 7500
• E-mail: supportargewebnl

Veelgestelde vragen

In de Knowledge Base van Argeweb worden veelgestelde vragen van Argeweb klanten beantwoord. Dit varieert van administratieve zaken tot het instellen van de verschillende diensten. Op deze manier heeft u snel antwoord op uw vragen rond de diensten van Argeweb.

Online helpdesk systeem

Bent u reeds klant bij Argeweb? Met uw debiteurnummer en wachtwoord krijgt u toegang tot onze online helpdesk (ticketsysteem). U kunt uw eigen tickets (helpdesk-items) aanmaken, bekijken en verwijderen. Alle tickets komen rechtstreeks in het huidige helpdesksysteem van Argeweb zodat u nog sneller en gemakkelijker geholpen kunt worden met uw problemen.

Een ander voordeel van dit systeem is dat de helpdesk medewerkers meteen de beschikking hebben over al uw gegevens. Indien een probleem/vraag is afgehandeld ontvangt u een email en/of een sms.

Via onze Customersite krijgt u toegang tot ons helpdesksysteem. Deze Customer Site is voor alle klanten van Argeweb met een domeinnaam of webhostingpakket.

Urgente storingen

Een overzicht van de actuele netwerkstatus kunt u vinden op onze netwerkstatus pagina.

Zijn er urgente storingen? Bel dan met onze Service Desk: 088 800 7500 , stuur een e-mail naar de supportargewebnl of neem contact op via de Customer Site.