Medior Servicedesk Medewerk(st)er

Organisatie

Met meer dan 190.000 domeinnamen en het beheer van tienduizenden websites is Argeweb één van de grootste hostingproviders van Nederland. Daarbij zijn wij sinds 2000 toonaangevend in de hostingbranche met onze service, kwaliteit en een extra stapje zetten voor de klant. Dat is voor ons de normaalste zaak van de wereld.

Voor de afdeling Servicedesk zijn wij op zoek naar een:

Medior Servicedesk medewerk(st)er (40 uur)

Jouw werkzaamheden:
Je start je werkdag om 09.00 uur. Jij beantwoordt de telefoon en staat klanten correct en vriendelijk te woord. Daarbij maken klanten tickets aan die je zorgvuldig en met de juiste kennis beantwoordt. Kennis van DNS, FTP, Webhosting, E-mailhosting zijn van groot belang om de klanten direct het juiste antwoord op hun vragen te geven. Ook intern zullen verschillende afdelingen je benaderen met vragen, waar jij dan natuurlijk het juiste antwoord op weet.

Daarbij is klantvriendelijkheid een absolute must have. Wij vinden het heel belangrijk dat je onze klanten weet te verrassen met je vriendelijkheid en ze op weg kan helpen of een oplossing kan bieden voor hun probleem. Een positieve instelling, motivatie en het goed beheersen van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is tevens een vereiste.

Aan het einde van de dag sluit je de deur met een voldaan gevoel: je hebt de verwachtingen van de klant overtroffen en je kennis kunnen delen!

Profiel

Jouw profiel:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Algemene kennis van computer en internet
  • Ervaring met webhosting/IT is een pré
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent zeer klantvriendelijk en weet van aanpakken
  • Je bent leergiering en hebt minimaal 1 á 2 jaar ervaring in de hostingbranche

Aanbod

Wij bieden:

  • Uitdagende opdrachten en voldoende afwisseling
  • Mogelijkheid tot het volgen van diverse cursussen
  • Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een fitnessplan, tot 27 vakantiedagen, goede pensioenvoorzieningen, reiskostenvergoeding, een jaarlijks kerstdiner en bedrijfsuitjes
  • Gezellige en enthousiaste collega's in een informele organisatie met korte lijnen
  • Werken in een jong (gemiddelde leeftijd 30 jaar) team

Reageren?

Ben jij de kundige, leergierige en klantvriendelijke servicedesk medewerk(st)er die wij zoeken? Stuur dan vandaag nog je CV en inspirerende motivatie naar personeel@argeweb.nl, t.a.v. Manon Ruijsbroek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

1999-2018 Argeweb BV | Algemene voorwaarden | Privacy verklaring | Prijzen excl. 21% BTW