Senior Servicedesk Medewerk(st)er

Organisatie

Argeweb is met ruim 190.000 domeinnamen en het beheer van tienduizenden websites één van de grootste cloud -en hostingproviders van Nederland. Met als missie om de online ambities van klanten waar te maken, werkt het gehele team aan een zo goed mogelijke klantbeleving. Wij leveren domeinnamen en hosting aan zzp-ers en MKB bedrijven. Werken bij Argeweb is werken in een jong en informeel team waarbij korte lijnen en nauwe betrokkenheid ervoor zorgen dat we onze missie ook waar kunnen maken.

Voor de afdeling Servicedesk zijn wij op zoek naar een:

Senior Servicedesk medewerk(st)er (40 uur)

Jouw werkzaamheden:
Om 09.00 begin je vol frisse moed je werkdag. Iedere dag is anders, maar iedere dag doe je werk wat jouw hart heeft. Jij wil namelijk klanten blij maken, doet niets liever dan klanten echt goed helpen en geeft hen technische ondersteuning. Je hebt een enorme positieve instelling en motivatie. Jouw motto: een dag geen klant blij gemaakt, is een dag niet geleefd.

Een functie op de Servicedesk bij Argeweb betekent hard werken, maar dat vind jij niet erg. Je hebt namelijk een enorme dosis technische kennis (o.a. DNS, Webhosting, Linux, Plesk en DirectAdmin) die je maar al te graag inzet om de vragen van onze klanten te beantwoorden.

Jouw technische kennis weet je goed om te zetten naar begrijpelijke taal. De antwoorden die je geeft via telefoon en tickets zijn dan ook verrassend duidelijk en zorgen voor tevreden klanten. Je geef proactief advies en verrast hiermee de klant omdat hij hier zelf nog niet aan had gedacht.

Profiel

Jouw profiel:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Kennis van DNS, Webhosting, Linux, Plesk en DirectAdmin
  • Ervaring met webhosting/IT is een pré
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent zeer klantvriendelijk en weet van aanpakken
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in de hostingbranche

Aanbod

Wij bieden:

  • Uitdagende opdrachten en voldoende afwisseling
  • Mogelijkheid tot het volgen van diverse cursussen
  • Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een fitnessplan, tot 27 vakantiedagen, goede pensioenvoorzieningen, reiskostenvergoeding, een jaarlijks kerstdiner en bedrijfsuitjes
  • Gezellige en enthousiaste collega's in een informele organisatie met korte lijnen
  • Werken in een jong (gemiddelde leeftijd 30 jaar) team

Reageren?

Ben jij de kundige, leergierige en klantvriendelijke servicedesk medewerk(st)er die wij zoeken? Stuur dan vandaag nog je CV en inspirerende motivatie naar personeel@argeweb.nl, t.a.v. Manon Ruijsbroek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

1999-2018 Argeweb BV | Algemene voorwaarden | Privacy verklaring | Prijzen excl. 21% BTW