Servicedesk medewerk(st)er

Organisatie

Met meer dan 190.000 domeinnamen en het beheer van tienduizenden websites is Argeweb één van de grootste hostingproviders van Nederland. Daarbij zijn wij al 16 jaar toonaangevend in de hostingbranche met onze service, kwaliteit en een extra stapje zetten voor de klant. Dat is voor ons de normaalste zaak van de wereld.

Voor de afdeling Servicedesk zijn wij op zoek naar een:

Servicedesk medewerk(st)er (40 uur)

Jouw werkzaamheden:
Om 09.00 begin je vol frisse moed je werkdag. Iedere dag is anders, maar iedere dag doe je werk wat jouw hart heeft. Jij wil namelijk klanten blij maken, doet niets liever dan vragen beantwoorden en je hebt een enorme positieve instelling en motivatie. Jouw motto: een dag geen klant blij gemaakt, is een dag niet geleefd.

Een functie op de Servicedesk bij Argeweb betekent hard werken, maar dat vind jij niet erg. Je hebt namelijk een enorme dosis technische kennis (o.a. DNS, Webhosting, Hosted Exchange) die je maar al te graag inzet om de vragen van onze klanten te beantwoorden. Jouw technische kennis weet je goed om te zetten naar begrijpelijke taal. De antwoorden die je geeft via telefoon en tickets zijn dan ook verrassend duidelijk en zorgen voor tevreden klanten. Je geef proactief advies en verrast hiermee de klant omdat hij hier zelf nog niet aan had gedacht.

Naast de standaard dienstverlening die Argeweb aan haar klanten verleent, kan het voorkomen dat je de klant nog iets extra’s wil bieden. Hier heeft Argeweb genoeg opties voor en wij zouden je dan ook alleen maar aanmoedigen om hier gebruik van te maken of over mee te denken.

Wanneer je aan het einde van de dag de deur achter je dicht doet en onderweg bent naar huis, kan je niet anders dan glimlachen. Dit was weer een leuke dag!

Profiel

Jouw profiel:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Kennis van DNS, FTP, Microsoft Windows 7/8, Webhosting, E-mailhosting, plesk/direct admin, VPS, Linux en Hosted Exchange
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Nederlands en Engels in woord en geschrift zijn zeer goed
  • Je bent zeer klantgericht

Aanbod

Wij bieden:

  • Uitdagende functie en voldoende afwisseling;
  • Goede arbeidsvoorwaarden en marktconform salaris;
  • Mogelijkheid tot het volgen van diverse cursussen;
  • Gezellige en enthousiaste collega’s in een informele werksfeer

Reageren?

Ben jij de kundige, leergierige en klantvriendelijke servicedesk medewerk(st)er die wij zoeken? Stuur dan vandaag nog je CV en inspirerende motivatie naar personeel@argeweb.nl, t.a.v. Manon Ruijsbroek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

1999-2016 Argeweb BV | Algemene voorwaarden | Privacy verklaring | Prijzen excl. 21% BTW