Spamfilter quarantaine beheren
Bekeken: 2504 keer -
Laatste update: 16 Oct 2018
Wanneer
e-mailberichten als spam gemarkeerd worden door ons spamfilter, dan kunt u deze e-mailberichten terug vinden via uw account in het spamfilter. U kunt dan
bijvoorbeeld een bericht vrijgeven, zodat deze alsnog wordt doorgestuurd of het e-mailbericht uit de quarantaine verwijderen.
Indien u een eigen spamfilter account heeft aangemaakt, dan kunt u hiermee inloggen op in ons spamfilter (admin.mailshover.nl).
Nadat u bent ingelogd heeft u een aantal keuzes/opties, hierbij kunt u kiezen voor spam quarantaine.
U krijgt hier een tabel te zien met de laatste e-mailberichten welke in de spam quarantaine zijn gekomen. Het kan wel eens gebeuren dat een e-mailbericht welke u wel wilt ontvangen, wordt geplaatst in de spam quarantaine. Als dit voorkomt, dan kunt u dit e-mailbericht zoeken middels de zoekfunctie.
Als u het e-mailbericht heeft gevonden, dan kunt u deze vrijgeven of verwijderen. De vrijgeven optie ziet er als volgt uit.
Voordat u een e-mailbericht vrijgeeft raden wij aan eerst te bekijken waarom het e-mailbericht wordt tegen gehouden.
Dit kunt u doen door te klikken op het onderwerp in het overzicht van de spam quarantaine.
U krijgt het originele e-mailbericht te zien, hier kiest u voor het tabblad 'Raw'.
In dit scherm krijgt u de 'raw' informatie van het e-mailbericht te zien, onderaan deze informatie vindt u in dit geval een classificatie.
De classificatie geeft aan dat het e-mailbericht is tegen gehouden, omdat het wordt aangezien als een spam bericht.
Indien u een eigen spamfilter account heeft aangemaakt, dan kunt u hiermee inloggen op in ons spamfilter (admin.mailshover.nl).
Nadat u bent ingelogd heeft u een aantal keuzes/opties, hierbij kunt u kiezen voor spam quarantaine.
U krijgt hier een tabel te zien met de laatste e-mailberichten welke in de spam quarantaine zijn gekomen. Het kan wel eens gebeuren dat een e-mailbericht welke u wel wilt ontvangen, wordt geplaatst in de spam quarantaine. Als dit voorkomt, dan kunt u dit e-mailbericht zoeken middels de zoekfunctie.
Als u het e-mailbericht heeft gevonden, dan kunt u deze vrijgeven of verwijderen. De vrijgeven optie ziet er als volgt uit.
Voordat u een e-mailbericht vrijgeeft raden wij aan eerst te bekijken waarom het e-mailbericht wordt tegen gehouden.
Dit kunt u doen door te klikken op het onderwerp in het overzicht van de spam quarantaine.
U krijgt het originele e-mailbericht te zien, hier kiest u voor het tabblad 'Raw'.
In dit scherm krijgt u de 'raw' informatie van het e-mailbericht te zien, onderaan deze informatie vindt u in dit geval een classificatie.
De classificatie geeft aan dat het e-mailbericht is tegen gehouden, omdat het wordt aangezien als een spam bericht.
Heeft u vragen naar aanleiding van bovenstaande uitleg? Neem dan gerust contact met ons op.
